[신동아방송 경인 = 김효수 기자]
쿠팡 사태, 플랫폼 리스크가 소상공인을 흔들다
쿠팡을 둘러싼 최근 사태가 단순한 기업 이슈를 넘어 플랫폼에 의존해온 소상공인의 생존 문제로 확산되고 있다. 중소벤처기업부와 소상공인연합회는 쿠팡 입점 소상공인이 겪는 실질적 피해를 파악하기 위해 1월 8일부터 공식 조사에 착수했다.
이번 조치는 쿠팡 관련 논란 이후 소비자 불안이 증폭되며 탈퇴 움직임이 이어지고, 그 여파가 곧바로 입점 소상공인의 매출 감소로 이어지고 있다는 현장의 문제 제기를 반영한 것이다. 그간 쿠팡 입점업체들이 겪는 피해를 체계적으로 접수할 공식 창구가 없었다는 점도 조사 착수의 배경으로 꼽힌다.
중기부와 소상공인연합회는 연합회 누리집을 통해 ‘쿠팡 사태 소상공인 피해 신고센터’를 개설하고, 매출 하락, 거래 위축 등 다양한 피해 사례를 접수한다. 신고 대상은 쿠팡에 입점한 소상공인으로, 연합회 회원 여부와 관계없이 누구나 참여할 수 있다.
이와 함께 소상공인연합회 소속 89개 회원사를 중심으로 별도의 피해 실태 조사도 병행된다. 정부는 이를 통해 통계 수치뿐 아니라 현장의 체감 피해와 구조적 문제를 폭넓게 수집한다는 방침이다.
중기부는 조사 결과를 토대로 쿠팡 입점업체의 경영 환경을 분석하고, 필요한 경우 지원 방안을 검토할 계획이다. 아울러 신고센터에 접수된 사례는 쿠팡 사태 대응을 위한 범정부 태스크포스(TF)에 공유돼 향후 정책 판단의 기초 자료로 활용된다.
이번 조치는 플랫폼 중심 유통 구조 속에서 소상공인이 감내해온 위험이 제도적 대응의 영역으로 이동하고 있음을 보여주는 사례로 평가된다.

박대영기자 dypark@sdatv.co.kr