[신동아방송 시흥시=이신동기자] 시흥시가 인공지능(AI) 기술을 행정에 전면 도입하며 ‘인공지능(AI) 행정도시’로의 전환에 본격적으로 나서고 있다.

시는 지난 3월부터 4월까지 전 직원을 대상으로 한 ‘공공행정 특화 생성형 인공지능 챗지피티(ChatGPT) 업무활용 교육과정’을 성공적으로 마무리한 데 이어, 조직 전반에 걸쳐 인공지능 친화적 행정환경 조성에 박차를 가하고 있다.

이번 교육과정은 인공지능 기술을 정책 수립부터 실무 실행까지 행정 전 과정에 접목하는 실습 중심으로 운영됐다. 단순한 도구 습득을 넘어, 실제 행정 상황에 기반해 문제를 정의하고 해결 방안을 도출하는 ‘실행 계획형 실습’으로 설계된 것이 특징이다.

직급별 맞춤형 운영도 주목할 만하다. 5급 이상 간부 공무원을 대상으로 한 ‘인공지능 의사결정 지원 실습 과정’에서는 생성형 인공지능을 활용한 정책 분석과 조직관리 전략을 중심으로 진행됐으며, 6급 이하 실무직원 대상 과정은 기획, 보고서 작성, 자료 분석 등 실무 효율성 강화를 목표로 구성됐다. 특히 심화과정에서는 자료 수집ㆍ분석과 시각화, 정책 검토까지 포함해 현업에서 즉시 활용할 수 있는 실무형 인공지능 역량 강화에 중점을 뒀다.

인공지능 기술과 정책리더십을 주제로 한 특강을 진행 중인 정례 간부회의 현장

시는 이번 교육을 계기로 인공지능을 행정 조직 전반에 자연스럽게 확산시키기 위한 노력을 병행하고 있다. 직원 월례 조회에서는 전 직원이 참여하는 인공지능 활용 시연을 통해 체감형 학습 환경을 조성하고, 정례 간부회의 중에는 인공지능 기술과 정책 지도력 간 연계 방안을 주제로 한 특강을 편성해 고위 공직자들의 전략적 인공지능 이해도를 높이고 있다.

전 직원을 대상으로 한 인공지능 챗지피티 업무활용 교육 현장

강희탁 시흥시 정보통신과장은 “단발성 교육에 그치지 않고, 인공지능 기술이 조직 문화와 행정 프로세스 전반에 스며들 수 있도록 접점을 여러모로 확장하고 있다”라며 “정책 지도력과 실무 전반에서 인공지능 활용 역량을 내재화해, 궁극적으로는 시민이 체감하는 스마트 행정으로 이어질 수 있게 하겠다”라고 말했다.

한편, 시흥시는 인공지능과 빅데이터 기반의 과학 행정을 선도하는 도시로, 앞으로도 인공지능 기반의 행정 생태계 구축을 위한 실무 중심 시책을 지속 발굴하고, 디지털 전환을 통해 공공서비스 품질을 획기적으로 향상해 나갈 방침이다.

이신동기자 news@sdatv.co.kr